2009年1月31日土曜日

一日一選書:これ、知ってました?集客に、お金はかからないのです。藤村 正宏

■このメルマガを立ち上げた目的は、『人生を変えるようなよい本を紹介する
こと』と私と同じ境遇の方への『 今読む必要があるのかどうか判断していただ
く』 ことです。

私の境遇に関しては、こちら   SINCE2008/12/20 33冊目


今日の一冊は・・・★★★☆☆ 70点

藤村 正宏
価格:¥ 1,365(定価:¥ 1,365)
おすすめ度:



不覚にもこの本は2年前にも読んでおりました。。。。
再度購入してしまったのは
それぐらいキャッチコピーに惹かれたと思います。

またビジネス小説になってますので読みやすいです。
ザゴールなどが好きな方にはぴったりだと思います。

続きは↓


■本の紹介
藤村 正宏
価格:¥ 1,365(定価:¥ 1,365)
おすすめ度:


この本は、小説手法のビジネス書です。
3人の登場人物は、著書の師匠 伊藤ハムの伊藤社長などで構成し
主人公は親友だそうです。

そしてこのモデルになったカメラ屋さんは、「カメラのキタムラ」を
モデルにし協力依頼をし協力して頂いたそうです。
なので非常にリアルですね。

本の構成は
第1章 「それは学校じゃ誰も教えてくれないよ。」
どうしてヒトは集まる?そのヒントは”時間”にあったんだ。

第2章 「テーマはね、もてなしの心を表現しやすいんだ。」
究極の「売る思想」はお客様の物語を考えることなんだ。

第3章 「もっともっと価値を伝えなければいけないだ。」
お客様に「欲しい」と思わせる’コトバ’があるんだ。

第4章 「でも、どう思う?仕事は楽しいかな?」
ムダだと思ってきたこと、実はそこに「集客のヒント」があるのさ

第5章 「ものすごくカンタンで、しかも安い集客装置さ。」
ちょっと気を使うだけで、スゴイ効果があるんだ、音って

第6章 「つまり、人には一定の習性があるということなんだ。」
簡単な空間の仕掛けで売上は伸びるんだ。

第7章 「コトバではない方法で、呼びかけているんだ。」
誰だって、心から歓迎されたいよね。もちろん色でも


終章 「そういう人間的なところが、ポイントなんだよね。」
お客様と僕たちは互いの心の距離で最後はきまるんだ。

話の流れは、広告代理店勤務の主人公が、北海道の過疎地に
新プロジェクトというなのもと転勤になり、カメラの店長に
就任し、売上を上げていく物語。

その売上を上げいく手法が
全くお金をかけずに実施するというもの

当初は、カメラ会社もマニュアルがあるが
そのとおりしても全く売上が上がらず、ジリ貧になっていく。

そこでジャス喫茶「ジスイズ」でメンターに会い
さまざまな集客方法を学んでいくという物語です。

その手法として色々な法則
パーソナル・ノスタルジー
ジェネティカル・ノスタルジー
エスニカル・ノスタルジー
というのが購買単価を上げるという手法であること
「そういう感情が高ぶるとね、人間の財布の紐がゆるむんだよ。」(P39)

絶妙なテーミングをすれば、高くても売れる!
「テーマ」を設定すると『もてなしの心』の表現がしやすいんだ。(P69)

「売れる魔法のコトバ」

これからのリーダーの仕事は管理ではなく
「部下のモチベーションを上げるということ」だと(P125)

思わず品物を買いたくなった、少年の「このひとこと」(P210)

と各章で実践しやすいようにストーリー仕立てになってます。


■ この本で私が読んで共感したところ

まず、この本のテーマ
エクスピアレンスマーケティングといこと
その要素として人は3つのノスタルジーによって
購買につながるということでした。

その内容を小説風に仕立ててくれ
わかりやすく、明日からすぐ実践できるようになっている。

普通のビジネス書は、苦手という方にはぴったりです。

今日の一冊は・・・★★★☆☆ 70点



▼引用は、この本からです。
藤村 正宏
価格:¥ 1,365(定価:¥ 1,365)
おすすめ度:



■ 著者名・・・藤村 正宏(ふじむら まさひろ)
1958年 フリーパレット集客施設研究所主宰
集客施設の企画に演劇の手法を取り入れて成功。
体験を売るという「エクスペリエンス・マーケティング」の考え方で
集客施設や企業のコンサルティングを行う。
http://www.ex-ma.com/



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<本の格付け基準>
★★★★★(絶対お薦めです!家宝となるでしょう)
★★★★☆(買いましょう。素晴らしい本です)
★★★☆☆(社会人として読むべき一冊です)
★★☆☆☆(時間とお金に余裕があればぜひ)
★☆☆☆☆(人によっては価値を見い出すかも)
☆☆☆☆☆(こういうお勧めできない本は掲載しません)
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2 最近読んで感動した本の書名
● 締め切りは、2月8日です。
当選者にはこちらからご連絡して、住所などを教えていただきます。

編集後記

今日は、大ファンのミーシャのコンサートに行ってきます。
久々のストレス解消ですね。


最後までお読みいただきましてありがとうございました。

2009年1月30日金曜日

一日一選書:何故あの会社はTV型サイトにするのか?西江 肇司

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今日の一冊は・・・★★☆☆☆ 65点

西江 肇司
価格:¥ 1,575(定価:¥ 1,575)
おすすめ度:

最近動画系の仕事の依頼も増えてきていて
真剣に考える今日この頃
とりあえず今日もその本を読んでみます。

続きは↓


■本の紹介

西江 肇司
価格:¥ 1,575(定価:¥ 1,575)
おすすめ度:


この本は、次世代のマーケティングサービスの開発を着々と進めている会社が
書いた本です。

この会社がこれから提供するサービスは、
「ウェッブTVシステムのASP提供」「ブロードバンド対応の映像製作」
「ブロードバンドスタジオの構築」だそうです。
その啓蒙書でしょう。

本の構成は

第1章 動画がもたらした変化
第2章 ウェブ新時代への”意識改革”
第3章 これがウェブTVだ!
第4章 ウェブTVによるPR革命
第5章 ウェブTVが招く「未来予想図」

となっております。

第1章では
ブルムバーグのような「業界テレビ」を無数に低コストで作ることが出来ると考えている。

その名目を「1テンプレート型テレビサイト 」名づけている。(P27 )

第2章では
意識改革が必要 「すべての企業がテレビ局になる日」がそこまで来ていることを現実に捉え
(P51)
取り組む必要があると訴え、

ウェブ制作会社=動画制作会社ではない
ブロードバンド型ディレクターがいれば動画サイトはコストがからない、コストをかける時代でもない(P64)

と言い切ってます。


第3章ではそのひとつとして
業界特化型動画チャネル「就活TV」を事例にあげている。
自己分析~エントリーシートの書き方、面接、筆記、就活ビジュアル(写真編、身だしなみ編)(P88)

実際私も見てみましたが、なかなかの出来栄えです。
やっぱりテキストだけよりいいですね。

第4章では、上記を踏まえ、自社で映像を作成できるように
芸能人などのキャスティングやPRコンテンツも用意しているとのこと




■ この本で私が読んで共感したところ

やっぱりこの手の本は、興味深いです。
でも自分で作るとなると企画、構成、制作が不安になりますね。

スクール形式のものがもうすぐできそうですね。
参加してみたいと思いました。



今日の一冊は・・・★★☆☆☆ 65点



▼引用は、この本からです。
西江 肇司
価格:¥ 1,575(定価:¥ 1,575)
おすすめ度:


■ 著者名・・・西江 肇司
株式会社ベクトル 代表取締役 1968年生まれ
独立系PR会社として業界3位




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<本の格付け基準>
★★★★★(絶対お薦めです!家宝となるでしょう)
★★★★☆(買いましょう。素晴らしい本です)
★★★☆☆(社会人として読むべき一冊です)
★★☆☆☆(時間とお金に余裕があればぜひ)
★☆☆☆☆(人によっては価値を見い出すかも)
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編集後記

今日は、終日社内にて企画書等を仕上げておりました。
ずっと座っていると駄目ですね。疲れました。
昨日は、これから庄内院を盛り上げてくれる分院長さんと
食事会でした。期待できそうです。



最後までお読みいただきましてありがとうございました。

2009年1月28日水曜日

一日一選書:ネットで売上10倍![エン×ブラ]の魔術 あなたの会社を一瞬でブレイクさせる映像マーケティング法則菅井浩二

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今日の一冊は・・・★★★★☆☆ 80点
ネットで売上10倍![エン×ブラ]の魔術 あなたの会社を一瞬でブレイクさせる映像マーケティング法則菅井浩二
価格:¥ 1,575(定価:¥ 1,575)
http://www.amazon.co.jp/dp/4827204632/ref=nosim/?tag=holy711-22

最近流行の映像マーケティングに興味があり

企業家 平秀信が帯監修をしていたので

購入してみました。

実際どこまで、映像マーケティングを中小企業
売上5億円程度のところはできているのかも
興味がありました。

詳しい続きは↓


■本の紹介




この本は、今企業が一気に躍進するためには必須の営業ツールとは
マーケティング→プロモーション→ブランディング 3ステップ活用が新時代の必勝法とし
その中で[エン×ブラ](=エンターテイメント×ブランディング)がこれから大活躍すると
紹介してくれてます。


映像は絶大な効果を発揮すると定義してます。(P51)

映像の真の力を解剖し、
その強烈なリアリティ、文章では伝わらない内容、文章が苦手な人にも伝えられる
より直接的に欲望を喚起する。(P61)
とし

WEBマーケティングとの連携方法を示唆し(TOP,PPC,ランディングページ)

映像プロモーションを実施するにあたっては
製作をプロに頼みましょうと提案してます。

プロに頼む上で、企画、構成、製作の流れ
いわゆる発注の仕方を分かりやすく紹介してくれてます。

最終的には、企業の[エン×ブラ]が色々な意味で
いきてきますので、早く取り組みましょうと
締めくくっております。


■ この本で私が読んで共感したところ

今後のWEBマーケティングを考える上で映像の必然性は感じました。
しかし、映像コストを考えると
どこの企業もまだまだ進出できないのではないでしょうか?

また、ほとんどのHP作成者は、訪問してくる人々を迷子にさせている中で
適切な映像を提供出来るという部分には不適切だと思います。

作成している間に、その企画は終わりそうですね。

ただ、1年後には取りくまなければいけませんね。

勉強になりました!


今日の一冊は・・・★★★★☆☆ 80点

▼引用は、この本からです。



■ 著者紹介・・・菅井 浩二(すがい こうじ)
1969年生まれ 広告代理店(東急エージェンシー)を経て
2005年に株式会社GROOMIX設立。
名だたる情報教材販売会社の映像を手がける。
http://groomix.co.jp

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<本の格付け基準>
★★★★★(絶対お薦めです!家宝となるでしょう)
★★★★☆(買いましょう。素晴らしい本です)
★★★☆☆(社会人として読むべき一冊です)
★★☆☆☆(時間とお金に余裕があればぜひ)
★☆☆☆☆(人によっては価値を見い出すかも)
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編集後記

今日もインプロビック主催のホームページ作成のセミナーに参加してきました。
数千万円稼ぐ方法と数億円稼ぐ方法ともに興味深く勉強させていただきました。
明日から実際使っていきます。



最後までお読みいただきましてありがとうございました。

2009年1月26日月曜日

一日一選書:アメリカ人の半分はニューヨークの場所を知らない

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私の境遇に関しては、こちら   SINCE2008/12/20 30冊目


今日の一冊は・・・★★★★☆ 85点

町山 智浩
価格:¥ 1,050(定価:¥ 1,050)
おすすめ度:


あるセミナーの途中に立ち寄った本屋さんで発見しました。

凄腕コラムニストとして映画批評の本等で面白いコメントを書かれていると評判もあり
思わず購入!

目に留まったコピーは、
『アメリカが外国に戦争しかけるのは地理の勉強をするためだ』というジョークがある。
パスポートを持っているアメリカ人は、国民の2割に過ぎない。他の8割は外国に関心がない。
彼らが外国の土を踏むのは、銃をもって攻め込むときだ。

うーん期待出来そうな文章
こんな文章かけません、私には
実際良かったです。
続きは↓


■本の紹介

町山 智浩
価格:¥ 1,050(定価:¥ 1,050)
おすすめ度:



この本は、今後アメリカが強いアメリカとして復活するのか沈むのか
という前に、国民の実態を暴露し、メディアでは中々放送されないことを
如実に書いてくれてます。

タイトル自体面白いですが。。。。

本の構成としては
第1章 暴走する宗教
第2章 デタラメな戦争
第3章 バブル経済と格差社会
第4章 腐った政治
第5章 ウソだらけのメディア
第6章 アメリカを救うのは誰か
終章 アメリカの時代は終わるのか

なるほどと思った部分を抜き出します。

『先進国で唯一、国民健康保険のない国、それが世界一の大国アメリカだ!』
しかし保険制度は実在する。大半の方は入っているそうです。
そのシステムはHMO(健康維持機構)というシステムで、医師への報酬を保険会社が
支払うことになっている。医療の内容を保険会社が管理するマネージドケア(管理医療)を行う。(P128)

医師は治療の質や量と関係なく、HMOから一定の給料をもらっており、投薬や治療を拒否すれば拒否するほど
、保険会社の支出を減らしたと評価されて報奨金をもらえる。(P128)

どうですか?面白いでしょ。


■ この本で私が読んで共感したところ

私はこの企画自体好きですね。

特に腐った政治は

全米の歴史学者が決めたブッシュの評価(P155)
USニュースが歴史学者を集めて史上最低の大統領ワーストテンを発表した。

当然日本に馴染みのない人も多い

8位のウィルアム・ハリスンは就任式で張り切りすぎて、寒空の下2時間もの演説して肺炎になり
大統領として何もしないまま1ヵ月後に死んだ。(P157)

ニューヨーク州知事 エリオット・スピッツァーがコールガールをホテルに8回も呼んだことで辞任追い込まれたが
、まったく可哀想だ。(P182)

見つかった理由も悲惨だ、FBIの盗聴が証拠だそうだ。盗聴は憲法違反であるが、9・11テロ後に立法された『愛国法』で
現在一時的に許されているとか(P183)

そもそも、売春は犯罪は合法化されているのにね。とあったり

しかも奥さんを横においての謝罪会は、非常に効果があるそうです。

理由は、一番ひどいことをされているのは私=奥さんです。といった形でする世間は許してくれるとか。
クリントン大統領も、ヒラリーが信じますと公言してましたし効果的なんでしょう。

まぁこんな内容がびっちりです。

文章も勉強になります。

今日の一冊は・・・★★★★☆ 85点


▼引用は、この本からです。
町山 智浩
価格:¥ 1,050(定価:¥ 1,050)
おすすめ度:



■ 著者紹介:町山智浩(まちやま ともひろ)
1962年東京生まれ。編集者として雑誌『映画秘宝』を創刊した後渡米
現在はカリフォルニア州バークレー在住。コラムニスト



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編集後記

今日は、ある会社を退職された方とお食事に行きます。
やっぱりお世話になった方には恩返しですね。



最後までお読みいただきましてありがとうございました。

2009年1月25日日曜日

一日一選書:怪しい商品ぜんぶ買って試しました。100アイテム

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今日の一冊は・・・★★☆☆☆ 60点

怪しい商品ぜんぶ買って試しました。100アイテム
裏モノJAPAN (ジャパン) 2009年 02月号 [雑誌]
価格:¥ 880(定価:¥ 880)
http://www.amazon.co.jp/dp/B001NIDN5W/ref=nosim/?tag=holy711-22

今日は日曜日です。
恒例の気分転換本を紹介します。

鉄人社というところが出されてシリーズですね。
まぁくだらないことをいちいち検証してくれてます。


是非自分では出来ないことをしてますので
参考にしてください!

続きは↓


■本の紹介

価格:¥ 880(定価:¥ 880)
おすすめ度:



この本は、『飲むだけでグングンやせる!』『海外旅行が2泊3日で2万円から』『フェロモンかければモテモテに』
その中には怪しげな商品やサービスがあふれかえってます。
ばかばかしいと思いながらもとは思いつつも、つい気になってしまう人も多いはず。

そんな胡散臭いグッズを、すべて編集部やライターが購入し、自らが実験台となって
その効果を検証したものです。

となってます。(笑)

第1章 コンプレックス解消グッズは効果があるか?
第2章 モテモテ系アイテムを全部試してみた
第3章 ゼニ稼ぎ系商品は本当に儲かるのか?
第4章 定番裏アイテムの性能を試す
第5章 ちょっときになるアイテムこんなアイテム

第1章の発毛(リーブ21)VSヘアコンタクト(プロピア)VS植毛
リーブは発毛成功率96.8%といヘアコンタクトは不自然さがないと
企業は宣伝しているがこのレポートを見ると思わず愕然!
結局は高い回数券と機材を買わされるだけですね。

植毛もほどんとが失敗し、肌荒れをおこし返って気持ち悪い頭になるそうです。

家電量販店の長期サービス『5年保証』で安心は買えるか
など確かに本当に必要かなということを
まじめにやってくれてます。



■ この本で私が読んで共感したところ

私はこの企画自体大好きですね。

理由は、自分ではなかなかできないことをやってくれますので(笑)


自分ではしないけど面白かったものをひとつご紹介します。

○催涙スプレー系でどれだけダメージを与えられるか?

名前だけで涙を誘いそうですが。。
知りませんでしたが、3種類あるそうです。


辛子系、粘着系、化学系と

辛子系のスプレー
『ポリスマグナス2オンス』は、約2~3m用でタバスコの50倍ほどでのどが焼けるようにいたい
目に入ったら病院へと但し書きに書いてあるそうです。

粘着系のスプレー
『強盗撃退スプレー236』は、飛距離は5-6mで絡みついたら離れない、服を貫通して入ってくる
ので体毛、皮膚ともにひどい思いをするようです。

化学系のスプレー
『FOXスタンダード』は、3~4m 口の脇からよだれ、目から涙、くしゃみをしながら鼻水だらだら
これが一番きついようですが、家でこれを使うと暴漢と一緒に辛い思いをすると書いてありました。

化学兵器恐るべしですね。


いや他にスタンガンの実験など自分では絶対出来ないことをしてくれて
面白いですよ。




今日の一冊は・・・★★☆☆☆ 60点


▼引用は、この本からです。
価格:¥ 880(定価:¥ 880)
おすすめ度:



■ 出版社紹介・・・鉄人社



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編集後記

今日は、昨日学んだセミナーの復習と来週計画を作成します。



最後までお読みいただきましてありがとうございました。

一日一選書:地元にいながら都会に負けない、地方発信型ビジネスモデルの作り方 (アスカビジネス)上野 真歳

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今日の一冊は・・・★★☆☆☆ 65点

地元にいながら都会に負けない、地方発信型ビジネスモデルの作り方 (アスカビジネス)上野 真歳
価格:¥ 1,575(定価:¥ 1,575)
http://www.amazon.co.jp/dp/4756911889/ref=nosim/?tag=holy711-22

将来、田舎暮らし、海外暮らしを夢見ている私

タイトルを見て選んだ本です。
ちょっと物足りなかったかな・・・


続きは↓


■本の紹介



この本は、
『ユニクロ』『しまむら』『ニトリ』『やずや』『ジャパネットたかた』の5社に関しては
どこの田舎にでもあるような『中小零細企業』や『ちいさな個人商店』からスタートして
いるということを見逃してはならないのです。(P17)

と記載し

情報社会において『インターネットへの取り組み』具体的には、ネットショップへの取り組みは
地方経済でも必須であると伝え、都会以上に成功する可能性を示唆しています。

その取り込むべき理由として
目に見えないところで、お客様が流出している事実
携帯電話やパソコンからインターネットで買い物するのが当たり前の世代の
人間が増え続けるのは間違いありません。(P74)

ということを理由にしています。

でサブタイトル

魚がいる場所に釣り糸をたらせ!
としていたようです。



■ この本で私が読んで共感したところ

地方では、まだまだ都心に比べ、競争が激しいということ以外
何も気づいていない

またわかったとしても新しいことに取り込める人がいないなど

だから地方はインターネットを活用したビジネスが少ない。

著者は、確実にインターネット世代の人が、携帯電話、パソコンで
商品を買い、その対策に遅れ準備をしいていない会社
まったく売り上げ、利益は増えませんよと
伝えているとことは共感できました。

一番共感できた部分は、地方であればあるほど
営業ツールとして出版していることが
色々な意味で営業しやすいと伝えてあげたほうが良かったと思いました。

時間のある方は是非!


今日の一冊は・・・★★☆☆☆ 65点


▼引用は、この本からです。



■ 著者紹介・・・上野 真歳(うえの まさとし)

和歌山県有田郡生まれ
現役で物販系の会社運営にたずさわりながら、経営コンサルタント、マーケティングプロデューサーとして
中小零細企業から大企業までアドバイスを行う。
株式会社BUNZA 代表取締役


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<本の格付け基準>
★★★★★(絶対お薦めです!家宝となるでしょう)
★★★★☆(買いましょう。素晴らしい本です)
★★★☆☆(社会人として読むべき一冊です)
★★☆☆☆(時間とお金に余裕があればぜひ)
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編集後記

今日は、インビロビック主催のセミナーに参加してきました。
3ヶ月ほど前に学んだことはすっかりわすれており、自分自身反省しました。

また、このセミナーの肝である
ニューレター道場に参加したことで
脳みそがオーバーヒートし、右手が腱鞘炎になったのではというくらい
痛です。

ビジネスでもやもやしていたものをすべて出せてよかったです。



最後までお読みいただきましてありがとうございました。

2009年1月22日木曜日

一日一選書:覆面調査員が明かす繁盛店の極秘ノウハウ本多 正克

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私の境遇に関しては、こちら   SINCE2008/12/20 27冊目

今日の一冊は・・・★★☆☆ 78点
覆面調査員が明かす繁盛店の極秘ノウハウ本多 正克
価格:¥ 1,470(定価:¥ 1,470)
http://www.amazon.co.jp/dp/4883994872/ref=nosim/?tag=holy711-22

昨日紹介した

覆面調査員(ミステリーショッパー)は見た!__感動のサービス_あきれたサービス本多_正克
価格:¥_1,512(定価:¥_1,512)
http://www.amazon.co.jp/dp/4887595662/ref=nosim/?tag=holy711-22

より以前に著者が書かれた本

昨日のノウハウを深めようと
同じ著者の本を購入

やっぱり色々深く考えていますね。
今の名刺代わりに本を書くより
レベルが高いです。

続きは↓


■本の紹介

本多 正克
価格:¥ 1,470(定価:¥ 1,470)
おすすめ度:




この本の構成は、
第1章 『集客力』を伸ばす極秘ノウハウ(新規客・リピーターが劇的に増える!)
第2章 『ライバル店』に差をつける極意ノウハウ(大型チェーン店よりもお客様が足を運ぶ)
第3章 『販売促進』の効果をあげる極秘ノウハウ(DMやチラシのレスポンス率が驚くほどアップする!)
第4章 『従業員』を育成する極秘ノウハウ(店員が自発的に考え、積極的に動き出す!)
第5章 『店舗改装』に効果的な極秘ノウハウ(部分リフォームやレイアウト改良で個性的なお店を作る!)
です。

売り上げ低下をもたらす最大の要因は、顧客ニーズとのギャップです。
絶えざる改善を実効している店舗のみが、お客様から支持され続けるのです。(P04)

といわゆる序章で書き

第1章からは、
店とお客様の接点となる電話初期対応をあまりに軽視しています。(P19)

行列管理を諦めた繁盛店、イベント効果でますます繁盛!
待ち時間にちょっとしたイベントを実施する。
「ハッピーウェイティング」という方法を提案しました。
まずは入り口付近には大きな鏡を設置しました。自分の顔を見ていると落ち着くという心理を利用したのです。(P45)

意外と出来ていないのが
店がどんな状況に立たされているのか正しく認識しているか
米屋で米を買わない理由を分析したか(P66)

第3章では、「店舗運営のタイム化」です。
営業時間内で次々とイベント行って行く方(P113)

第5章では
お店で自分専用のマイカップを預けておけたり、お客様の持ち込みCDを流せるようにしたりもしました。
これが私の提案する「超こだわり転換です」です。(P188)

と色々な覆面調査員ならではのノウハウを書いてくれていると思います。


■ この本で私が読んで共感したところ

覆面調査員。
お客様として、自分お感じたことを具現化して
クライアントに伝えていく未知の職業への興味と

経営者の立場として、自分の院や会社も見て欲しいという部分と
鍼灸整骨院において覆面調査員というものはまだないので
サービスとして成り立つのではという思いがあり

この手の本を購入していると思います。




今日の一冊は・・・★★☆☆ 78点

▼引用は、この本からです。
本多 正克
価格:¥ 1,470(定価:¥ 1,470)
おすすめ度:


■_著者紹介・・・本多_正克(ほんだ_まさかつ)
日本一の覆面調査員(ミステリーショッパー)
ポーカルコム代表
http://www.spice-of-legend.com/

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<本の格付け基準>
★★★★★(絶対お薦めです!家宝となるでしょう)
★★★★☆(買いましょう。素晴らしい本です)
★★★☆☆(社会人として読むべき一冊です)
★★☆☆☆(時間とお金に余裕があればぜひ)
★☆☆☆☆(人によっては価値を見い出すかも)
☆☆☆☆☆(こういうお勧めできない本は掲載しません)
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● 締め切りは、1月31日です。
当選者にはこちらからご連絡して、住所などを教えていただきます。

編集後記

今日は社内にて、インターン生(優秀な大学生)が
自分の給料を勝ち取る為に
今まで学んだことなどを発表!
優秀な子は生まれつきかなと思うぐらい
書類作成等が上手

ただ、プレゼンは日本の教育上学んでいないので下手ですね。

でも意識の高いことかかわると自分のテンションもあがり
いい感じです。





最後までお読みいただきましてありがとうございました。

2009年1月21日水曜日

一日一選書:覆面調査員(ミステリーショッパー)は見た!__感動のサービス_あきれたサービス本多_正克

■このメルマガを立ち上げた目的は、『人生を変えるようなよい本を紹介する
こと』と私と同じ境遇の方への『_今読む必要があるのかどうか判断していただ
く』_ことです。

私の境遇に関しては、こちら___SINCE2008/12/20_26冊目

今日の一冊は・・・★★☆☆_75点
覆面調査員(ミステリーショッパー)は見た!__感動のサービス_あきれたサービス本多_正克
価格:¥_1,512(定価:¥_1,512)
http://www.amazon.co.jp/dp/4887595662/ref=nosim/?tag=holy711-22


感動するサービスを提供する場合

鍼灸整骨院を経営するにあたって、気になるのが
若いスタッフでも先生と呼ばれてしまうこと。

きちんと教育しないと
勘違い、一歩間違えると横柄になってしまう。

でも具体的にどう伝えてあげればいいか?
と悩んでいるときにこの本に出会い購入

結構実践しやすいかも
続きは↓


■本の紹介



この本は、覆面調査員として日本一といわれる著者_本多さんが書かれた本です。
日本だけでなく、世界各国も(13国)回られたそうです。
すごいですね。

一般のお客様の立場から、何が良いサービスで、何が悪いサービスなのかを見極める目は養われている。(P03)



本の構成は、
1、こんなサービスでお客様をがっかりさせるな
2、お客様との素敵な接点をつくろう
3、提案力・知識力を磨いてお客様を喜ばせよう
4、あなたが変われば、サービスも変わる
5、不満・トラブル・クレームをチャンスに変えよう
6、チームワークでお客様を感動させよう

1~6に応じたストーリーで合計50ノウハウをわかりやすく
かつ実践しやすく書いてくれてます。


そのいくつかを紹介します。

1からは、

それでお辞儀しているつもり

5ヶ月目のアルバイト店員に高い評価を与え、7年もやっているパートの人に
低い評価を与えたのは
「15度のお辞儀の差」だったのです。(P34)

お客様より自分の仕事の方が大切?

皆さんも経験あると思いますが、閉店前のお店に入って少し閉店時間を過ぎ
違う出口から出なければいけないとき(特に百貨店など多いですが)
それが4階の場合

出口まで送ってくれる店員さん、自分の仕事レジ締めがあるので
口頭であちらの角を右に曲がって突き当たりを。。。ですという店員さん

では印象が違ってきますよね。(P43)

6からは
良いところは褒め、悪いところは早急に改善する。(P210)
お客様へアンケートをとり常に改善をしていく

といった具体的な事例があります。


■_この本で私が読んで共感したところ


お客さんに感動して頂くサービスをどのように
提供していくか

常に考え、実践しています。

例えば、ホストクラブ、高級クラブのお客さん接客獲得など
個人的には、全く誰かの為にお店に行こうとは思わないのですが
根つめて考えています。


そういう方は、是非この50の方法を実践すると
新しい考え方が見つかりそうです。

初心者~中級者レベルようですね。


今日の一冊は・・・★★☆☆_75点

▼引用は、この本からです。


■_著者紹介・・・本多_正克(ほんだ_まさかつ)
日本一の覆面調査員(ミステリーショッパー)


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★★★★★(絶対お薦めです!家宝となるでしょう)
★★★★☆(買いましょう。素晴らしい本です)
★★★☆☆(社会人として読むべき一冊です)
★★☆☆☆(時間とお金に余裕があればぜひ)
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☆☆☆☆☆(こういうお勧めできない本は掲載しません)
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編集後記

昨日より3年日記というものに挑戦しました。
いかに自分の起伏が激しいか改めてわかるものだと思います。

また私のメンターが緊急入院することに
読者の皆様も身体にはご自愛ください。



最後までお読みいただきましてありがとうございました。

2009年1月20日火曜日

一日一選書:奇跡のリンゴ―「絶対不可能」を覆した農家・木村秋則の記録石川 拓治

■このメルマガを立ち上げた目的は、『人生を変えるようなよい本を紹介する
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今日の一冊は・・・★★☆☆ 70点
奇跡のリンゴ―「絶対不可能」を覆した農家・木村秋則の記録石川 拓治
価格:¥ 1,365(定価:¥ 1,365)
http://www.amazon.co.jp/dp/4344015444/ref=nosim/?tag=holy711-22

りんご?で絶対不可能?表紙は歯のないお爺さん。。。
勝手な想像で苦労話だとは思いましたが。。。

このご時勢でこのようなことを

しかも家族を巻き込み
ほんと何もここまでと思います。



続きは↓


■本の紹介

石川 拓治
価格:¥ 1,365(定価:¥ 1,365)
おすすめ度:




「農薬も肥料も使わずに、たわわにりんごを実らせる」そんな農家がいる(P04)
といううわさから、この本の取材が始まったそうです。

理由は絶対 農薬を使わずに りんごを育てることは出来ないと言われていたからだそうです。


NHKの「プロフェッショナル 仕事の流儀」という番組でも紹介されているようです。

主人公は、木村秋則さんという方です。

ずっと成功するまで約8年間 
「カマドケシ」という、津軽弁の最悪の呼び名で、木村がそうよばれるようになったのもその頃ことだ。(P94)

4年目の歳月も過ぎ、5年目に入ってもりんご畑の状態は悪化するばかりだった。(P93)
「農薬では無理だって事は、もうわかっただろ。いい加減目を覚ませ」
「少しは奥さんや、子ども達のことも考えたらどうだ」
激しい口調で忠告するのも、友を思えばこそのことだった。(P93)


でもめげず、ふっと森を見たときに
りんごと同じ種類であるどんぐりの木が雑草の中で元気良く実を作っていて
農薬を使わずに!

と発見し、地面より上に問題があるのではなく、地面の下に答えがあると
わかったときからりんごの栽培方法は前進する。

と物語りは進み、ジエンドやと思いきや
販売にも苦労話がありました。

しかし、農薬を使わないりんごは、見た目が小さいようでなかなか販売しても売れない状況が続いた。

これも持ち前の努力でやっていくと、少しづつ賛同者が出てきた。

「あんな美味しいリンゴは食べたことがありません。また送ってください。」(P176)

著者自身、木村のリンゴをたべると、芯も食べ種しか残らないほど美味しいという。(P190)


現在木村さんは、全国を回り農業指導をしていて、リンゴ農家だけではなく米、野菜にまで
無農薬栽培をアドバイスしているそうです。


■ この本で私が読んで共感したところ


家族は麻薬、安堵感に浸れる場所といわれますが、
この木村さんは、良く周りの環境を無視して
やり続けたなとおもいます。

家族の支えがあってできたことでしょう。

少し残念なのは、木村さんの苦労話より
リンゴの説明、害虫の説明等が多すぎで
なかなか木村さんの苦労をイメージできなかったことです。

読み終えた後、リンゴを買おうとしましたが
WEBでは売り切れですね。

知っている方教えてください。



★★☆☆ 70点

▼引用は、この本からです。
石川 拓治
価格:¥ 1,365(定価:¥ 1,365)
おすすめ度:



■ 著者紹介・・・石川 拓治(いしかわ たくじ)
絶対不可能を覆した農家 木村秋則さんの記録を
2006年12月~2008年6月まで著者がその周辺を取材し、構成したものです。

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<本の格付け基準>
★★★★★(絶対お薦めです!家宝となるでしょう)
★★★★☆(買いましょう。素晴らしい本です)
★★★☆☆(社会人として読むべき一冊です)
★★☆☆☆(時間とお金に余裕があればぜひ)
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編集後記

今日は、久々に頭が痛く寝坊しました!
前日2時までお酒を飲んでいたせいかもしれません。




最後までお読みいただきましてありがとうございました。

2009年1月18日日曜日

一日一選書:天津 木村のエロ詩吟、吟じます。天津 木村

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今日の一冊は・・・★★☆☆☆ 50点
天津 木村
価格:¥ 1,200(定価:¥ 1,200)
おすすめ度:


今日は日曜日ですので、やわらかい本
ストレス解消本を紹介します。

この本を選んだ理由は、お正月の深夜番組で
”天津 木村”の存在を知しり
思わず笑ってしまったからです。

周りからは遅い(今頃)といわれますが、、、

あまりのくだらなさに大笑い間違いない!

男性の方はストレス解消になるでしょう。


詳しい続きは↓


■本の紹介

天津 木村
価格:¥ 1,200(定価:¥ 1,200)
おすすめ度:


この本は、
”男の気持ち”を吟じたいと思います。

1:中2男子の悲哀
2:普段着スタイルの男子の悲哀
3:ラブホテル(戦場)での男の悲哀
4:ラブホテル戦闘中の男の悲哀
5:放送禁止になった男の悲哀

といった形で、シモネタを吟じてくれてます。
激しい内容は本編でお楽しみください。

その一部ほんとうに柔らかい部分

中2男子の悲哀編
深夜にやっているちょっとエッチな映画を
つい最後までみてしまうけど
もうおっぱい、いっこも出てこん(P029)

ラブホテル(戦場)での男の悲哀
部屋にある窓の木の扉開けたら
ビックリするくらい
横のビル近い(P055)

とこんなのが120程紹介されています。




■ この本で私が読んで共感したところ

まぁ、くだらない!

でもこの構成企画はすばらしいと思います。

家で読んでよかったです。

家で大笑いし、妻には軽蔑されました。

ストレスのある方は是非!


今日の一冊は・・・★★☆☆☆ 50点

▼引用は、この本からです。
天津 木村
価格:¥ 1,200(定価:¥ 1,200)
おすすめ度:




■ 著者紹介・・・天津 木村(てんしん きむら)
1976年生まれ 兵庫県出身
NSC大阪校21期卒 吉本興業所属
愛称はキムタク
九歳より父から詩吟を教わり始め、30才で詩吟師範代の資格を取得
ブログ 天狗女と泥棒ヒゲ男
http://kimutaku.laff.jp

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<本の格付け基準>
★★★★★(絶対お薦めです!家宝となるでしょう)
★★★★☆(買いましょう。素晴らしい本です)
★★★☆☆(社会人として読むべき一冊です)
★★☆☆☆(時間とお金に余裕があればぜひ)
★☆☆☆☆(人によっては価値を見い出すかも)
☆☆☆☆☆(こういうお勧めできない本は掲載しません)
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1 メルマガの感想
2 最近読んで感動した本の書名
● 締め切りは、1月30日です。
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編集後記

今日は、またまた疲れか、12時まで寝てしまいました。
これから、007を気分転換に見てきます。




最後までお読みいただきましてありがとうございました。

2009年1月17日土曜日

一日一選書:1秒で10倍稼ぐありえない名刺の作り方

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今日の一冊は・・・★★★★☆☆ 80点
1秒で10倍稼ぐありえない名刺の作り方高木 芳紀
価格:¥ 1,575(定価:¥ 1,575)
http://www.amazon.co.jp/dp/4872579275/ref=nosim/?tag=holy711-22

たまたま、自分の名刺が少なくなってきたときに、

そういえば

あまり名刺にアイディアを注いでいないなぁと思い購入!

自分自身の身体の大きさ自体にインパクトがあり
会う人みんな覚えていてくれるというパターンであまり今まで
考えなかったのかと反省


詳しい続きは↓


■本の紹介


高木 芳紀

価格:¥ 1,575(定価:¥ 1,575)

おすすめ度:


この本は、
会社員や、自営業者の方、何か自分が取り組んでいることを集団で
発表する方が、必ず持っているもの

”名刺”のあり方、使い方に
新たなるアイディアを提案してくれてます。


「仕事をする、稼ぐ名刺」とは何か?(P4)

自分からしゃべらなくても、渡した相手が思わず突っ込んでくれる、
コミュニケーションツールを作ろう!(P20)

名刺にどんな仕事をさせたいのか?

・自社のホームページを見て欲しい
・自社製品(サービス)を必要な時に思い出して欲しい
・うちのお店を知り合いに口コミして欲しい
・自分のマイミクになってほしい
(P25)

インパクトを出す方法として
・クラフト加工グッズの利用法
・スタンプの利用法

自分の性質をマークで表示、人目でわかってもらえるピクト名刺を提案(P92)

名刺の品格についてのコラム(P137)
平社員と重役の名刺がなぜ同じか

名刺にマナーとして

申し訳ないときに渡す名刺として
「名刺の右上部分を、ザクッと斜めに切り取って渡す」
(P184)

知らないことも多く名刺に対する考え方が変わりました。
名刺に工夫していない方は是非見てください。
必見です。


■ この本で私が読んで共感したところ

やっぱり自分自身が営業マンで
それを助けてくれるはずの
名刺にアイデアを入れていないのは駄目だとわかりました。

付録で名刺サンプルがCDROMでついてますので
それを参考に

はじめはまねして作成してもいいと思います。

あまり深く認識したことのない
名刺のマナー面でも深く知ることができました。

勉強になりました!


今日の一冊は・・・★★★★☆☆ 80点

▼引用は、この本からです。

高木 芳紀

価格:¥ 1,575(定価:¥ 1,575)

おすすめ度:


■ 著者紹介・・・高木 芳紀(たかぎ よしのり)
現在 渋谷の老舗文具店 株式会社つばめやにて事業企画を主に担当
WEB中心としたマーケティング通販を立ち上げを行っている。
2003年、つばめやに転職当時から、営業ツールとして名刺に注目し、研究を開始
同時に自らのメールマガジンで、名刺に関するTIPSやアイディア名刺を発表し続けている。

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<本の格付け基準>
★★★★★(絶対お薦めです!家宝となるでしょう)
★★★★☆(買いましょう。素晴らしい本です)
★★★☆☆(社会人として読むべき一冊です)
★★☆☆☆(時間とお金に余裕があればぜひ)
★☆☆☆☆(人によっては価値を見い出すかも)
☆☆☆☆☆(こういうお勧めできない本は掲載しません)
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一日一冊プレゼント
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1 メルマガの感想
2 最近読んで感動した本の書名
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当選者にはこちらからご連絡して、住所などを教えていただきます。

編集後記

今日は、体調があまりよくないので今一番お気に入りの整体院に行きました。
やっぱりうまいです。身体が治ってしまいます。
適度な運動と休息が必要だと思いました。



最後までお読みいただきましてありがとうございました。